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真實案例
伍茲偷吃形象受損 廠商目前挺他
中廣新聞網 2009/12/03
高球天王、也是代言天王的老虎伍茲,因為婚外情而形象受損,目前為止,長期合作的廠商,似乎沒有棄他而去的打算,不過行銷專家說,他將來要再找新的代言,難度可能會升高,而目前合作廠商的忠誠度,也還有待考驗,假使老虎伍茲婚外情被繼續炒作,而且他遮遮掩掩的態度進一步引發輿論反感,沒有人敢保證廠商還會挺他多久。(夏明珠報導)
一個專門替產品物色代言人的市場行銷專家說,老虎伍茲的事情還沒結束,他雖然已經透過網站,為他的婚外情道歉,但是對外遇經過,他始終沒有交代。
老虎伍茲估計已經超過十億美元的財產,八成以上來自於產品代言,他的合作對象都是長期的,包括Nike在內多家廠商今天都發表聲明,說會繼續支持他。
這些太快表態的廠商、特別是以婦女和兒童為主要顧客的業者,冒了一個風險,因為老虎伍茲最大的賣點就是清新純樸,婚外情傷害了他好男人的形象。
一家透過網路互動進行市場研究的公司發現,過去網路上與老虎伍茲關連度最高的語詞是經典賽、高爾夫以及贏球,然而過去這個禮拜,緊跟著老虎伍茲名字的關鍵詞變成了外遇和欺騙。
不過,行銷專家說,廠商不只要評估產品代言人形象受傷,對廣告的影響,還得顧慮它們處理的方式,可能引發的觀感,假使廣告明星一出事,廠商就棄他而去,這個薄情寡義的帽子,對業者以及商品所產生的負面效應,說不定更大。這就是為什麼這類事情發生的時候,廠商通常都會先觀望一下,再做反應的道理。